Um die richtige Größe zu wählen, steht im Onlineshop eine genaue Größentabelle zur Verfügung, die für jedes einzelne Produkt spezifisch ist. Es ist wichtig, diese zu konsultieren. Sie finden diese, indem Sie auf die Schaltfläche "Größentabelle" auf der Produktseite klicken und die Maße des Kleidungsstücks mit Ihren eigenen vergleichen.

Nein. Für Produkte von Blauer USA ist es wichtig, die Größentabelle in den Produktdetails zu überprüfen, da die Größe für jeden Artikel spezifisch ist. Passformen sind ebenfalls unterschiedlich. Wenn Sie in der Vergangenheit eine bestimmte Größe gekauft haben, bedeutet dies nicht, dass diese bei dem Kauf eines neuen Kleidungsstücks identisch ist.

Auf der offiziellen Webseite von Blauer USA gibt es für jedes einzelne Produkt eine spezielle Größentabelle. Diese kann auf der Produktseite über die Schaltfläche "Größentabelle" eingesehen werden. Hier finden Sie die spezifischen Maße des ausgewählten Kleidungsstücks (Schulterbreite, Brustumfang sowie Ärmel- und Rückenlänge). Auf diese Weise können Sie sicherstellen, die richtige Größe zu kaufen.

Um autorisierte Blauer USA Händler in Ihrer Nähe zu finden, konsultieren Sie bitte den offiziellen Store Locator.

Die Marke hat keine Übersicht zu den Produktbeständen bei den verschiedenen Händlern. Wir empfehlen, die nächstgelegenen Geschäfte direkt zu kontaktieren. Die Liste der autorisierten Händler finden Sie über den offiziellen Store Locator unter www.blauerusa.com/de/händlersuche.

Ja, in unserem Onlineshop können nicht verfügbare Produkte mit Ausnahme von Schlussverkäufen wieder vorrätig sein.

Für Blauer USA rückt das Thema Nachhaltigkeit immer mehr in den Mittelpunkt. In den Kollektionen von Blauer wird Oberbekleidung sowohl mit technischen Stoffen als auch mit umweltfreundlicher und nachhaltiger Wattierung angeboten. Dazu gehören: REPREVE, eine nachhaltige Faser aus recycelten Plastikflaschen; SORONA, eine ökologisch nachhaltige Wattierung mit Dauneneffekt, die Passform, Strapazierfähigkeit, Isolierung und schnelle Trocknung bietet; und schließlich CASH LAB, eine Wattierung "Made in Italy" aus 50 % recyceltem Kaschmir und 50 % recycelten Plastikflaschen. Mehr darüber erfahren

Einige Einzelhändler/Ladenbesitzer kaufen Blauer-Oberbekleidung wahlweise ohne angebrachten Aufnäher, um dann ihren Endkunden die Möglichkeit zu geben, diesen selbst aufzunähen oder das Kleidungsstück ohne Emblem zu tragen. Nachstehend einige Hinweise, wenn Sie das Emblem in der Tasche gefunden haben und es anbringen möchten: Um den Aufnäher richtig anzubringen, müssen Sie ihn zuerst auf dem Ärmel feststecken, um die Position richtig zu fixieren, und dann die Naht auf der Ärmelinnenseite teilweise aufmachen und das Emblem mit einer normalen Nähmaschine annähen.
Sollte der Patch fehlen (meist befindet er sich in einer der Jackentaschen), wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie das Kleidungsstück gekauft haben.

Bei Problemen mit einem unserer Produkte ist es notwendig, sich direkt an den Händler/Ladenbesitzer zu wenden, bei dem der Kauf getätigt wurde. Dies ermöglicht eine Vorabbewertung des Berichts. Der Händler/Ladenbesitzer wird sich dann aufgrund der Überprüfung und wenn er es für notwendig hält, mit unseren Büros in Verbindung setzen. Für Einkäufe in unserem Onlineshop wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Die Artikelnummer von Blauer USA finden Sie auf den Etiketten im Inneren des Kleidungsstücks. Es ist ein alphanumerischer Code, der normalerweise auf den schwarzen Etiketten mit der Waschanleitung angebracht ist.

Wir empfehlen Ihnen, Blauer-Produkte immer bei autorisierten Händlern zu kaufen, die Sie über den offiziellen Store Locator unter www.blauerusa.com/de/händlersuche konsultieren können. Um die Originalität eines Artikels zu überprüfen, müssen Sie die Nummer auf dem weißen Etikett im Inneren des Kleidungsstücks finden, das mit dem schwarzen Etikett mit der Waschanleitung zusammengenäht ist. Sobald die Nummer identifiziert wurde, ist es notwendig, diese über www.blauerusa.com/de/markenauthentizitaet an Blauer/FGF Industry SPA zur Überprüfung der Produktechtheit zu übermitteln. Mehr darüber erfahren

Um ein im Blauer-Shop gekauftes Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, müssen Sie das Online-Rückgabeverfahren ausfüllen. Das Widerrufsrecht gilt innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts.
Um die Rücksendung oder den Umtausch vorzunehmen, empfehlen wir die Verwendung der speziell vorbereiteten Originalverpackung, in der Sie das Produkt erhalten haben.

Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind:
- Schließen Sie das Online-Rücksendeverfahren ab, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und auf "Meine Bestellungen" klicken. Wählen Sie neben Ihrer Bestellnummer die Schaltfläche "Rücksendung durchführen" aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Display, bis die Rücksendung korrekt registriert wurde.
- Drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es in das Paket hinein.

Nicht registrierte Benutzer:
Klicken Sie auf den folgenden Link und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl Ihrer Lieferadresse ein:
https://www.blauerusa.com/eshop/orderview/action/trackAnOrder/

Die Seite mit den Details Ihrer Bestellung wird angezeigt. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche "Produkt zurückerstatten", und folgen Sie den Anweisungen, bis Ihre Rücksendung korrekt registriert ist. Drucken Sie das Rücksendeformular aus, und legen Sie es in das Paket hinein.

Bitte beachten Sie: Zurückgegebene Produkte dürfen nicht getragen und gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.

Um einen Produktumtausch zu beantragen, müssen Sie den Online-Umtauschprozess abschließen. Melden Sie sich dazu in Ihrem Konto an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“.
Wenn Sie als Gast bestellt haben, können Sie einen Umtausch beantragen, indem Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl auf der Sendungsverfolgungsseite eingeben.

Wählen Sie den Artikel und das Design aus, die Sie umtauschen möchten, und anschließend die gewünschte Farbe oder Größe.

Drucken Sie das Rücksendeformular aus, das Sie in Ihrem Bestellportal herunterladen können, und legen Sie es Ihrem Paket bei.
Senden Sie das Paket dann an folgende Adresse:
NORDEST SERVIZI SRL
Via Mestrino, 47/L
35010 Villafranca Padovana (Fr. Ronchi)
Padua – Italien

Sie können den vorausgefüllten Rücksendeaufkleber verwenden; wir übernehmen die Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die Sie nach einem Umtausch erhalten haben, nicht erneut umgetauscht werden können.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung (auch reduzierte Artikel) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Pro Bestellung wird nur ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitgestellt. Daher müssen alle Artikel im selben Paket zurückgesendet werden.

Die Kosten für das Rücksendeetikett werden von der Rückerstattung abgezogen.

Nachfolgend finden Sie die Anleitung zur Beantragung einer Rückerstattung.

Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind:
- Schließen Sie das Online-Rücksendeverfahren ab, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und auf "Meine Bestellungen" klicken. Wählen Sie neben Ihrer Bestellnummer die Schaltfläche "Rücksendung durchführen" aus und folgen Sie den Anweisungen, bis die Rücksendung korrekt registriert wurde.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wählen Sie die Option "Kostenrückerstattung" aus. Bitte drucken Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es in das Paket hinein.
- Senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

NORDEST SERVIZI SRL
Via Mestrino, 47/L
35010 Villafranca Padovana (Fr. Ronchi)
Padua - Italien

Nicht registrierte Benutzer:

Klicken Sie auf den folgenden Link und geben Sie Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl Ihrer Lieferadresse ein:
https://www.blauerusa.com/eshop/orderview/action/trackAnOrder/

Die Seite mit den Details Ihrer Bestellung wird angezeigt. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche "Produkt zurückerstatten" und folgen Sie den Anweisungen, bis Ihre Rücksendung korrekt registriert ist.

Drucken Sie das Rücksendeformular aus, und legen Sie es in das Paket hinein. Senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

NORDEST SERVIZI SRL
Via Mestrino, 47/L
35010 Villafranca Padovana (Fr. Ronchi)
Padua - Italien

Nach erfolgreicher Qualitätskontrolle der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen. Der Zeitpunkt der Rückerstattung variiert je nach verwendeter Zahlungsmethode.

- Kreditkarte: Der Zeitrahmen, um die Rückerstattung zu erhalten, hängt von dem Kreditinstitut ab, das Ihre Karte ausgestellt hat.
- PayPal: Die Rückerstattung erfolgt direkt auf Ihr PayPal-Konto. Paypal selbst sendet eine Mitteilung über die Rückerstattung.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an unser Lager, ob per Kurier oder Postdienst, trägt allein der Kunde. Wir empfehlen Ihnen, eine Methode mit Tracking zu wählen, um die Sicherheit Ihrer Rücksendung zu gewährleisten. Der Versand des neuen Produkts wird von Blauer getragen.

Wenn Sie ein anderes Produkt als das von Ihnen bestellte erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, und wir werden Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.

In unserem Onlineshop können Sie alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Amazon Pay und Apple Pay verwenden.
Falls Sie Probleme mit der Zahlung per Kreditkarte haben, empfehlen wir Ihnen, Paypal zu verwenden, da hier verschiedene Kreditkarten auch ohne eigenes Paypal-Konto akzeptiert werden.

Für Einkäufe in Höhe von 300 € oder mehr können Sie zum Zeitpunkt der Zahlung Klarna "jetzt kaufen und später in 3 Raten bezahlen" wählen.

Der Betrag wird in drei bequeme Raten ohne Zinsen aufgeteilt, die alle 30 Tage von der Karte abgebucht werden.

Und so funktioniert's:

- Fügen Sie die Produkte in den Warenkorb und wählen Sie an der Kasse "Klarna" als Zahlungsmethode aus.
- Geben Sie Ihre Daten ein und erfahren sofort, ob Ihre Anfrage genehmigt wurde.
- Klarna sendet Ihnen E-Mails mit der Bestätigung sowie Erinnerungen zu den Zahlungen. Sie können Ihre Bestellungen und Zahlungen direkt über die Klarna-App verwalten

Der Zollabfertigungsprozess kann zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Waren führen, und wir empfehlen, dies bei der Bestellung zu berücksichtigen. Wenn Sie Gebühren anfechten möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum mitteilen.

Sie können Ihre Bestellung über diese Seite verfolgen. Geben Sie hierzu Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl Ihrer Lieferadresse ein.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf "Meine Bestellungen". Wählen Sie die entsprechende Bestellnummer aus, um die Details zu dieser Bestellung anzusehen.

Die Versandkosten werden beim Check-out-Prozess angezeigt, sobald das Zielland ausgewählt wurde und bevor die Zahlung erfolgt. Um auf die Details der Kosten nach Ländern zuzugreifen, konsultieren Sie bitte die Tabelle im Abschnitt Versand und Lieferung. Mehr darüber erfahren

Unabhängig von der Anzahl der bestellten Produkte wird je nach Zone eine Flatrate angewendet. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in der Tabelle im Abschnitt Versand und Lieferung.

Alle auf blauerusa.com gekauften Produkte werden von unserem Logistikteam in Italien versandt.

Der Onlineshop von Blauer USA beliefert Kunden weltweit. Es ist wichtig zu beachten, dass für Lieferungen an Nicht-EU-Länder Zollgebühren gemäß der Steuerrichtlinien des jeweiligen Ziellandes anfallen können.

Nachstehend sehen Sie die Lieferzeiten für Italien und Europa:

Standardversand: innerhalb von 3-4 Werktagen
Expressversand: innerhalb von 2 Werktagen

Sendungen in den Rest der Welt dauern ca. 4-5 Werktage (ohne Verzögerungen bei der Zollabfertigung). Ein Expressversand ist für die meisten Standorte verfügbar. Falls verfügbar, wird diese Option an der Kasse angezeigt.

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Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie die Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details der gekauften Produkte sowie der Bestellnummer.

Nach Versand der Bestellung erhalten Sie die Versandbestätigung per E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

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